你们是否提供演示账户?
是的,您可以无限制地免费使用演示账户。但是,如果您在15天或更长时间内未登录演示账户,则会在未通知的情况下将其禁用并删除。
我可以开设什么类型的账户?
我们提供两种类型的账户: ECN & VIP
你们是否提供免交换账户?
否。我们不支持免交换账户。
你们是否提供联合账户?
不提供
在我的账户中开始交易有什么要求?
您的账户申请必须获得批准并且交易账户已充值。
最低存款额是多少?
所需最低存款额为100美元/欧元,具体取决于您选择的账户货币。
我可以注册公司账户吗?
不可以。
验证程序是什么?
验证程序从客户提交个人详细信息,填写适当性测试,接受条款和条件、我们服务的政策以及提供KYC文件开始。
需要什么文件?

我们需要您的有效国际护照、国民身份证或驾驶证的彩色复印件来验证您的身份(国民身份证或驾驶证需要背面和正面复印件)。文件应至少含有:

  • 您的全名
  • 照片
  • 档案唯一编号
  • 签名
  • 出生地点和日期
  • 国籍
  • 签发日和到期日
  • MRZ线(如果是护照和某些身份证)

护照示例:

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身份证示例:

驾驶证示例:

居住证明复印件:水电费账单、银行对账单、固定电话账单,签发日期不超过六个月。文件中显示的地址必须与注册期间提供的客户数据相匹配。
文件至少应展示以下信息:

  • 客户的名字
  • 住宅地址(街道名称和号码,城市和国家)
  • 签发日期
  • 签发人信息

水电费账单示例:

根据监管机构的要求,文件必须证明为真实复印件。如果没有认证,除了文件的正常复印件之外,请向我们提供固定电话号码(家庭或工作电话),以便联系您进行电话验证。我们的一位代表将打电话联系您,以便最终完成验证。

借记卡/信用卡复印件
出于安全的目的,我们保留要求你提供信用卡/借记卡或信用卡/借记卡对账单的副本,以确认付款方式的权利。当要求复印您的卡片时,请将您的信用卡/借记卡正面图片(和背面,如有必要)的8个中间数字涂黑。同时将信用卡/借记卡背面的图片CVV编号涂黑。

借记卡/信用卡复印件示例:

始终确保所提供的任何文档都是清晰的彩色复印件,以便验证所提供的信息。

我的账户需要多长时间才能获得批准?
如果不需要提供额外的信息,那么您的账户将在1个工作日内激活。
你们提供哪些杠杆?

所有账户申请人的默认杠杆都符合当前的监管要求,并取决于交易的工具。

  • 1:30 – 主要货币对的差价合约
  • 1:20 – 非主要货币对差价合约、黄金和主要指数差价合约
  • 1:10 – 商品期货差价合约,不包括黄金还有非主要指数差价合约
  • 1:2 – 加密货币差价合约

在评估适用性测试后,考虑到您具有相关经验并了解交易涉及的风险,您可以选择以下杠杆比率:

  • 1:50
  • 1:100

请注意,波兰的客户可以获得1:100的最大杠杆。

我如何在我的账户中存入资金?

在您的客户区域选择存款选项,然后从可用的、最适合您的付款方式中选择,这样就可以将资金存入您的交易账户。请注意,当使用银行电汇时,如果您的转账金额低于要求的最低金额100,您的交易账户将被记账并被禁用进行交易,因此您可以存入差价并开始交易或要求退款。

我的账户被存入资金要多久?
存款是即时的,电汇除外。电汇一旦资金到达我们的银行账户,就会记入存款。
我如何申请提款?

在您的客户区域中选择提款选项,就可以从您的交易账户中提取资金。

需要多长时间才能收到提款?

在我们处理您的请求后(最短情况时最多在1个工作日内),这取决于提款方式、您需要多少时间才能收到资金。

每种付款方式接收资金所需时间:

  • 银行电汇:在SEPA(单一欧元支付区)区域内,资金通常最多需要2个工作日才能到达您的账户。除此之外,在正常情况下,最多5个工作日资金可入账。 请记住,在极少情况下,由于内部银行生产者的原因,可能需要更长的时间。
  • 信用卡/借记卡 – 最多5到7个工作日,但是自发送资金后10天内可以发出确认(ARN号码)。
  • Skrill / Neteller – 即时,自处理后最多10分钟
是否有任何提款费用?
没有,无提款费用。但是请注意,如果是电汇提款,银行可能会在资金离开我们的银行账户后提交付款的费用。
如果我没有收到我的提款,我该怎么办?
请联系我们的支持或后台办公室团队进行调查:
support@dawedafx.com
backoffice@dawedafx.com
支持哪些设备?
微软操作系统、苹果、安卓
我可以拥有多少交易账户?
一旦您的申请得到全面验证,您就可以开立最多三(3)个交易账户。可根据要求提供额外账户,但请注意,我们可能会要求您提供其他信息。
你们是否允许在自己的账户之间进行内部转账?

是的,但是这些请求在工作时间内检查并由人工批准。内部转账请求必须从您的客户区域提交或从您的注册电子邮件地址请求并发送至backoffice@dawedafx.com,需包含以下信息:

  • 来源账户号码
  • 目标账户号码
  • 转账金额

请记住,为了执行转账请求,需要足够的可用保证金。

请注意,如果要在不同的基础货币账户之间进行转账,则将适用处理时的平台费率。

支持的支付方式有哪些?
即将推出
我可以使用我的妻子/朋友的信用卡存款吗?(第三方存款)
不可以,您只能使用属于您的付款方式。当检测到第三方存款时,将退款至原始付款方式,并收取来自公司的处理费。
如果我没有自己名下的地址证明该怎么办?
您将被要求向我们提供房屋账单签发人名下的地址证明,以及此人的有效身份证明文件和您未收到自己名下实物账单的书面声明。
DAWEDA EXCHANGE LIMITED是一家受监管的公司吗?
是的,我们受CySec(塞浦路斯证券交易委员会)监管,许可证号为289/16。
由DAWEDA EXCHANGE LIMITED保管的个人信息安全吗?
我们非常重视安全,并采取了一系列预防措施,确保我们的客户的个人信息绝对保密并安全储存,以防未授权人员的访问。
由DAWEDA EXCHANGE LIMITED保管的个人资金安全吗?

CySEC 的另一个先决条件是所有客户的资金都存放在独立账户中,这意味着它们与DAWEDA EXCHANGE LIMITED的账户完全分开。客户的资金由公司存放在一流的银行中。

你们是否提供负余额保护?
是的
什么是负余额保护?
负余额保护确保拥有亏损头寸的交易者不会在其外汇交易账户中产生负余额。此功能旨在确保客户不会失去比其交易账户中当前可用资金更多的资金。
如果我没有从事交易的经验,我可以在实际账户上交易吗?

所有客户在注册期间都需要完成适当性测试,以评估他们对公司提供的产品的经验和理解。成功通过此测试后,您的账户将被激活,您将可以进行交易。

Daweda Exchange Limited鼓励所有潜在客户通过使用演示账户获取预备知识和交易经验。这些账户提供了与我们的真实账户非常相似的交易环境,所有客户都可以完全免费使用,使他们能够学习交易的基本知识而不会暴露于风险当中。

你们提供的哪些账户币种?

美元/欧元